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| Storage e Back Up |
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| Telefonia Fissa e VOIP |
| Televisori |
| Timbri |
| Trattamento aria |
| Ventilatori |
| Videocamere |
| Videoproiettori |
| Videoregistratori combo |
| Videosorveglianza e Allarmi |
| Webcam |
|
|
Il programma Parafulmine
di Assurant Solutions, associato esclusivamente all'acquisto
di un prodotto sul sito www.misco.it o attraverso
il Catalogo Misco, prevede l'Estensione della Garanzia
del produttore di 12, 24, 36 o 48 mesi in
modalità:
 |
Replace |
| |
|
Carry-in |
| |
|
PickUp & Return |
| |
|
Assistenza On
Site (a domicilio) |
|
Nel
testo che segue si intendono per
|
Centro
di Assistenza: laboratori, centri
di raccolta logistica o punti vendita indicati
da Assurant Solutions. come centri autorizzati
per la prestazione dei servizi di logistica,
manutenzione e assistenza di cui al presente
programma |
| |
|
Garanzia
del Produttore: Garanzia originale
del Produttore che decorre dalla data di
acquisto del Prodotto Garantito per la durata
e le esclusioni previste dal Produttore,
e comunque non inferiore a 12 mesi |
| |
|
Prodotto:
bene durevole di consumo acquistato dal titolare
sul sito www.misco.it o attraverso
il Catalogo Misco |
| |
|
Prodotto
Garantito: Prodotto coperto dal
Programma di Estensione della Garanzia |
|
| 1 |
Replace
(sostituzione): Prevede la sostituzione
del Prodotto Garantito con uno avente uguali o
simili caratteristiche e funzionalità, anche non
della medesima marca o, a discrezione di Assurant
Solutions, il rilascio al Titolare di un Buono
Acquisto pari al prezzo di acquisto originario
del Prodotto Garantito al netto dell'IVA.
Nel caso di sostituzione di un Prodotto dopo la
data di scadenza della garanzia del Produttore
ed entro i termini di scadenza del Programma, il
presente programma cesserà e la relativa garanzia
avrà termine alla data della sostituzione, con
esclusione di qualsiasi rimborso.
|
| 2 |
Carry-in
(presso il Centro Assistenza): Le riparazioni
in modalità Carry-in verranno effettuate previa
consegna del Prodotto Garantito da parte del Titolare
presso un Centro Assistenza indicato da Assurant
Solutions. Per concordare la riparazione del Prodotto,
il Titolare è invitato
a contattare il Servizio Clienti chiamando il numero 199.307.171, oppure
scrivendo a parafulmine@assurant.com.
Nell'ipotesi in cui il domicilio del Titolare si
trovi a più di 60 km di distanza da un Centro
Assistenza autorizzato da Assurant Solutions, oppure
un Centro Assistenza autorizzato dalla stessa non
sia in quel momento disponibile, il Titolare potrà spedire
il Prodotto al Centro Assistenza autorizzato che
sarà indicato da Assurant Solutions, la quale
gestirà l'assistenza PickUp & Return facendosi
carico delle relative spese. I Prodotti Garantiti
e resi in conto riparazione dovranno essere consegnati
al Centro Assistenza negli imballi originali. Se
ciò non fosse possibile, dovranno essere consegnati
con un imballo adatto a proteggere il bene nella
eventuale fase di trasporto. Prodotti non adeguatamente
imballati non potranno essere accettati. La riparazione
e le procedure di verifica del funzionamento di alcuni
componenti potranno comportare la cancellazione o
perdita anche parziale di dati e programmi presenti
nelle memorie del Prodotto Garantito. Si consiglia,
pertanto, il periodico salvataggio dei dati e dei
programmi su supporto magnetico o ottico di backup.
Assurant Solutions e Misco Italy S.p.A. declinano
ogni responsabilità in caso di perdita di
dati. Inoltre, la responsabilità riguardante
la legittimità e liceità dei programmi
installati o dati contenuti nel Prodotto Garantito
sarà di esclusiva pertinenza dell'utilizzatore e/o
proprietario del Prodotto. A riparazione avvenuta,
il titolare potrà ritirare il prodotto presso
il Centro Assistenza dove lo stesso è stato
consegnato. Assurant Solutions potrà, in accordo
con il Titolare, erogare il servizio inviando allo
stesso la relativa parte di ricambio, affinché il
Titolare provveda autonomamente alla sua sostituzione.
In tal caso, Assurant Solutions potrà richiedere
al Titolare di inviare preventivamente, il componente
non integrato nel Prodotto e semplicemente estraibile,
che si presume difettoso, al Centro di Assistenza
di volta in volta indicato da Assurant Solutions.
Nel caso in cui il Titolare non provveda, sarà escluso
qualsiasi obbligo di garanzia da parte di Assurant
Solutions.
|
| 3 |
PickUp & Return
(presa e riconsegna): Il
Programma prevede l'assistenza con presa e riconsegna
del Prodotto Garantito presso il domicilio del
Titolare, senza alcun costo aggiuntivo di spedizione
o di riparazione.
Nel caso in cui il Prodotto Garantito
al momento della richiesta di assistenza si trovi
su una isola del territorio italiano (escluse Sicilia,
Sardegna, e ogni altra isola per la quale è verificabile
la presenza di un Centro di Assistenza) o località montana
non raggiungibile attraverso l'ordinaria viabilità stradale,
Assurant Solutions non ha alcun onere di prestare
il servizio di Assistenza con presa e riconsegna
del Prodotto, ma indicherà il Centro cui il
titolare potrà rivolgersi per l'assistenza
in modalità Carry-in (riparazione presso il
Centro di Assistenza). Per concordare la riparazione
del Prodotto Garantito,
il Titolare dovrà contattare il servizio clienti
chiamando il numero 199.307.171, oppure
scrivendo a parafulmine@assurant.com.
|
| 4 |
Assistenza
On Site (a domicilio): Il Programma prevede
la riparazione del Prodotto Garantito presso il
domicilio del Titolare, senza alcun costo aggiuntivo.
A
tal fine il Titolare deve mettere a disposizione
dei tecnici autorizzati da Assurant Solutions il
Prodotto in un ambiente sicuro e non pericoloso.
E' discrezione dei tecnici autorizzati da Assurant
Solutions rifiutare la riparazione con assistenza
al domicilio, qualora essi ritengano che non sussistano
adeguate condizioni di sicurezza nell'ambiente
messo loro a disposizione dal Titolare. Per richiedere
il servizio di assistenza a domicilio, il Titolare
deve contattare il servizio clienti chiamando il
numero 199.307.171, oppure scrivendo
a parafulmine@assurant.com.
Il servizio clienti cercherà di risolvere
il problema o diagnosticare il difetto prima di
fissare l'appuntamento per la riparazione a domicilio.
In tal caso, Assurant Solutions potrà richiedere
al Titolare di effettuare semplici riparazioni
mediante assistenza telefonica.
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| 5 |
Limitazione
copertura territoriale del servizio a domicilio: Nel
caso in cui il Prodotto al momento della richiesta
di assistenza si trovi su un'isola del territorio
italiano (escluse Sicilia, Sardegna, e ogni altra
isola per la quale è verificabile la presenza
di un Centro di Assistenza) o località montana
non raggiungibile attraverso l'ordinaria viabilità stradale,
Assurant Solutions non ha alcun onere di prestare
il servizio a domicilio come indicato al punto
4. |
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