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1 :: Ordini ed Informazioni
www.misco.it è aperto 24 ore su 24.
Potete navigare, ricercare prodotti, consultare schede tecniche ed effettuare i Vostri ordini senza alcun vincolo temporale.
 
Telefonare all'Ufficio Vendite: 02 900 155.
Gli operatori Misco rispondono dal Lunedì al Venerdì, dalle ore 8:30 alle ore 18:00 orario continuato.
 
Inviare un Fax allo 02 900 154
 
Inviare una e-Mail all'indirizzo ufficio.vendite@misco.it
 
Importante:
 
Prezzi, configurazioni, caratteristiche tecniche ed estetiche possono essere modificate in qualsiasi momento, a seguito di variazioni di mercato o errori tipografici.
 
Tutti gli ordini pervenuti entro le 16:30 vengono processati ed evasi il giorno medesimo
 
Tutti gli ordini sono subordinati ad accettazione da parte di Misco
 
2 :: Modalità di Trasporto e Consegna
La merce è recapitata con fattura accompagnatoria tramite:
A   Busta Posta Prioritaria (Fino a 200 gr)
 
Servizio utilizzabile solo per i prodotti appartenenti alle categorie: Cartucce, Toner, Nastri - Chiavette USB - Memorie Flash - Memorie RAM - CD, DVD, Floppy Disk - DLT, LTO, Data Cartridge - Cancelleria.
Il valore complessivo dell'ordine non deve essere superiore ad € 100,00 (IVA Esclusa).
 
Contributo fisso per trasporto ed imballo: € 3,90
 
Tasse doganali (fuori campo IVA): € 28,00
 
B   Pacco Postale Ordinario (Fino a 20 Kg)
 
 
Contributo fisso per trasporto ed imballo: € 9,90*
 
E' previsto l'uso del Corriere per prodotti voluminosi che la Posta non accetta.
 
Tasse doganali (fuori campo IVA): € 28,00
 
Tempi di consegna:
 
Secondo tabella delle Poste Italiane.
C   Corriere Espresso
 
 
Contributo fisso per trasporto ed imballo: € 9,90*
 
Supplemento isole: € 2,90
 
Tasse doganali (fuori campo IVA): € 28,00
 
Importante:
 
I tempi di consegna visualizzati si riferiscono ai Capoluoghi Nord e Centro.
Per le Province Nord/Centro e Capoluoghi Sud aggiungere 24 ore.
Per Isole e centri minori aggiungere 48 ore.
 
Le consegne vengono effettuate dal trasportatore al piano stradale.
 
E' possibile richiedere il servizio di "Consegna al piano". Il costo del suddetto servizio è commisurato al peso della spedizione.
 
D   Ritiro presso la sede del Corriere con avviso telefonico
 
Sedi e orari di apertura verificabili in fase d'ordine online, oppure telefonando
al numero 02 900 155
 
Contributo fisso per trasporto e imballo: € 9,90*
 
Supplemento isole: € 2,90
 
Tasse doganali (fuori campo IVA): € 28,00
E   Corriere Espresso con consegna su appuntamento (Fino alle ore 20:00)
 
Sarà premura del corriere contattarvi telefonicamente per concordare l’orario a voi più comodo per la consegna del vostro ordine (dal Lunedì al Venerdì 09:00 – 20:00)
 
Contributo fisso per trasporto ed imballo: € 15,90*
 
Supplemento isole: € 2,90
 
Tasse doganali (fuori campo IVA): € 28,00
 
 
 
I nostri Partner per il Trasporto
Avanzate strutture logistiche permettono
di garantire la consegna in 24 ore.
 
 
 
Le tariffe indicate sono espresse in Euro, IVA esclusa
* Prodotti per Informatica, Arredamento e Casseforti: viene richiesta una partecipazione alle spese di assicurazione contro smarrimenti o danni pari allo 1,4% del loro valore.
Carta: contributo fisso di € 9,90 ogni 100 kg.
 
3 :: Spese di Imballo
Le spese di spedizione si intendono comprensive delle spese di imballo forfettarie, pari ad € 2,55 per ciascuna spedizione.

Misco si riserva il diritto di incrementare le spese di imballo in funzione del contributo ambientale richiesto dal CONAI, in base al D.Lgs. n. 22 del 05/02/1997.
 
4 :: Le Garanzie Misco
A   Garanzia minima di 1 anno sulla qualità*
 
 
Tutti i prodotti sono garantiti per un anno dalla consegna contro difetti di materiale o di fabbricazione. Il prodotto che si riveli difettoso durante il periodo di garanzia verrà riparato gratuitamente o sostituito secondo le condizioni indicate dal Produttore. Non sono garantiti i danni provocati da cattivo uso e Misco non si assume alcuna responsabilità per danni diretti ed indiretti derivanti da tale cattivo uso o per danni connessi con l'uso di prodotti software.
 
*Salvo miglior tutela prevista dalla legge
 
B   30 giorni di prova, con garanzia di rimborso
 
 
Se non siete soddisfatti del prodotto, potete restituircelo entro 30 giorni dall'acquisto.
A Vostra scelta, lo sostituiremo o Vi accrediteremo l'importo.
Provvederemo noi al ritiro completamente a nostre spese.
 
La garanzia "30 giorni soddisfatti o rimborsati" non verrà applicata:
 
ai prodotti Software, la cui confezione sia stata aperta;
 
ai prodotti Hardware, nel caso gli stessi siano stati utilizzati.
 
5 :: Conformità alla Normativa Vigente
Tutti i prodotti distribuiti da Misco sono conformi alle proprie normative vigenti e Misco, su richiesta, è disponibile a certificarne l'evidenza.
 
6 :: Esercizio del Diritto di Recesso
Per l'esercizio del diritto di recesso, da praticarsi entro 30 giorni dalla data di acquisto, è indispensabile
   
 
Telefonare al Servizio Clienti: 02-900 15 33
 
Inviare una e-Mail all'indirizzo: servizio.clienti@misco.it
 
per concordare le modalità di accredito o sostituzione e farsi comunicare
il numero di autorizzazione al reso.
 
Attenzione:
   
 
la bolla di consegna e l'etichetta sull'imballo esterno devono necessariamente riportare il numero di autorizzazione al reso.
 
i prodotti devono essere restituiti integri e nella loro confezione originale, con adeguato imballo esterno.
 
Se le suddette condizioni non vengono rispettate, Misco si riserva il diritto di non accettare il reso, oppure di addebitare un contributo per il ricondizionamento necessario.
 
7 :: Prezzi e Modalità di Pagamento
I prezzi dei prodotti sono espressi in Euro, IVA esclusa ed IVA inclusa
Misco si riserva di modificare i prezzi in qualsiasi momento, a seguito di variazioni di mercato o errori tipografici.
 
Modalità di pagamento disponibili:
 
A   Carta di Credito - Circuiti
 
 
 
CartaSì Visa Master Card American Express PostePay
 
B   PayPal
 
 
  Marchio di accettazione
 
C   Bonifico Bancario anticipato
 
 
  Coordinate bancarie:  Banca Regionale Europea - Milano
IBAN: IT24Y0690601605000000012125
 
D   Contrassegno
 
E   Rimessa diretta 30 gg (Riservata ai possessori di Partita IVA)
 
F   Ricevuta Bancaria a 30 gg fine mese (Riservata ai possessori di Partita IVA)
 
Per i possessori di Partita IVA - In caso di ordine di importo inferiore a € 100,00 IVA esclusa è richiesto il pagamento con carta di credito, contrassegno, Paypal o Bonifico Bancario Anticipato
 
In caso di ritardato pagamento saranno addebitati gli interessi moratori.
 
Misco si riserva il diritto, a proprio insindacabile giudizio, di richiedere il pagamento anticipato.
 
In caso di pagamento con Carta di Credito, Misco si riserva la possibilità di richiedere copia del documento di identità dell'intestatario.
 
8 :: Forza Maggiore
In ogni caso di forza maggiore o caso fortuito, Misco non si considera responsabile per il ritardo o la mancata consegna e si riserva la facoltà di risolvere in tutto o in parte il contratto, sospenderne o differirne l'esecuzione.
 
9 :: Competenza
Per ogni controversia è competente il Foro di Milano o quello di residenza dell'acquirente.

Fermo restando quanto sopra, in caso di disservizio o controversia tra Misco ed un utente, Misco garantisce altresì la partecipazione ad un tentativo di conciliazione amichevole che l'utente potrà promuovere davanti a RisolviOnline.
RisolviOnline, www.risolvionline.it, è un servizio indipendente e istituzionale fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano, che consente di raggiungere un accordo soddisfacente, con l'aiuto di un conciliatore neutrale e competente, in modo amichevole e sicuro.
   
     
 
 
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